Lotnictwo i Bieszczady mają być markami promującymi województwo podkarpackie w kraju i na świecie w latach 2011-2015. Strategię marki przygotowała krakowska agencja Demo Effective Launching.
Dlaczego powinniśmy kłaść nacisk na lotnictwo?
-90% polskiego przemysłu lotniczego znajduje się w podkarpackim
-100 lat historii lotnictwa na tym terenie
-70 lat historii przemysłu lotniczego
-Politechnika Rzeszowska: kierunek lotnictwo i kosmonautyka
-Stowarzyszenie Przedsiębiorców Dolina Lotnicza (cały region)
-Dokumenty strategiczne (Strategia rozwoju województwa, Strategia miasta Rzeszowa, Strategia rozwoju innowacji); Strategia komunikacji marketingowej Programu Promocji Gospodarczej Polski Wschodniej na lata 2009-2015 (promowanie Polski Wschodniej jako regionu o potencjale inwestycyjnym i gospodarczym)
-Sporty lotnicze uprawiane w regionie (paralotnie, szybowce, loty widokowe itp.)
-Rozwiązuje problemy związane z percepcją skansenu
LOTNICTWO:
Unikalne – z punktu widzenia produktu
Prawdziwe – wieloletnie tradycje
Atrakcyjne – może zmienić postrzeganie regionu
Gospodarka:
Lotnictwo
Zrównoważony rozwój
Czysty biznes
Informatyka
Ekologiczne rolnictwo
Innowacje
Sport
Sporty lotnicze
Turystyka górska
Narty
Turystyka
Łapanie dystansu
Szukanie siebie
Góry
Agroturystyka
Wellness i SPA
WIZERUNEK
Województwo, które daje szerszą perspektywę funkcjonującym w nim firmom i mieszkańcom. Miejsce gdzie czysty, nowoczesny biznes koegzystuje czystą naturą. Marka podkarpackie powinna budować percepcję zrównoważonego rozwoju w kontekście dwóch najważniejszych elementów turystyki (Bieszczady) i przemysłu (Lotnictwo).
KOMPETENCJE
1. Lotnictwo – badania i rozwój, przemysł lotniczy, szeroko rozumiana edukacja lotnicza, sporty lotnicze
2. Zrównoważony rozwój
3. Nowoczesne technologie i wiedza
4. Życie w zgodzie z naturą
Uzasadnienie wyboru atrybutu oraz kompetencji:
Narzędzie DEMO Brand Construction wskazuje na atrybut województwa jakim jest zrównoważenie. Zrównoważenie wynika z szerszej perspektywy, która jest obietnicą województwa. Zrównoważenie to myślenie przyszłościowe, to wiedza o tym co w życiu ważne, spojrzenie na wszystko z góry, z dystansem. Zrównoważenie jest także cechą mędrca (archetyp przypisany do województwa). Z atrybutem związane są bezpośrednio kompetencje regionu opisane poniżej.
Kompetencje
1.Lotnictwo – jako region, który ma unikalny na skalę Polski element jakim jest lotnictwo powinien budować swoje kompetencje w tym zakresie.
Lotnictwo wpisuje się w obietnicę szerszej perspektywy i daje dużo możliwości kreatywnego przełożenia tej obietnicy na poszczególne sfery z lotnictwem związane.
2. Z równoważony rozwój – oznacza stawienie na nowoczesne technologie w czystym środowisku. Pośrednio wiąże się z lotnictwem, nowoczesnymi technologiami i wiedzą, a także z życiem w zgodzie z naturą.
3. Nowoczesne technologie i wiedza – to elementy, w których swoje kompetencje powinien budować region. Nowoczesne technologie także związane są z szerszą perspektywą i zrównoważeniem, o którym była mowa wcześniej.
4. Życie w zgodzie z naturą – oznacza dbanie o dziedzictwo przyrodnicze, wiedzę co w życiu jest watościowe.
Połączenie wszystkich kompetencji daje spójny obraz i pozwala budować pożądany wizerunek województwa podkarpackiego.
Wskazane w pierwszym etapie grupy interesariuszy pozostają nadal w kręgu zainteresowania strategią. Uwzględniając rozwiązanie należy jednak zwrócić uwagę na tych interesariuszy, którzy będą szczególnie zainteresowani tworzoną strategią marki województwa podkarpackiego ze względu na przesunięcie akcentu z turystycznego na gospodarczy.
Wśród nich wymienić można podmioty związane z jednej strony z:
1. Bieszczadami (zwłaszcza w kontekście wypoczynku oraz turystyki),
2. Przemysłem lotniczym (firmy, organizacje, stowarzyszenia, instytucje gospodarcze itp.)
3. Przemysłem nowoczesnym: informatyka, kosmetologia, przemysł chemiczny i elektromaszynowy itp. spełniające odpowiednie kryteria środowiskowe, ale także inne firmy innowacyjne (np. związane z rolnictwem ekologicznym).
Interesariuszami w ogólnym sensie będą także wszystkie podmioty dbające o jakość życia i wykorzystujące nowoczesne rozwiązania w kontekście życia w zgodzie z naturą.
Na etapie badań i analiz została przedstawiona wstępna charakterystyka grup docelowych.
Grupy docelowe, które zostały wybrane na etapie planowania strategicznego zostały wyszczególnione ze względu na kategorie subproduktów zidentyfikowanych na etapie wcześniejszym: gospodarka, turystyka i jakość życia (ze szczególnym uwzględnieniem edukacji). Są to najważniejsze obszary funkcjonowania województwa. W ramach tych obszarów, z uwzględnieniem trendów zapisanych w SWOT zostały wyszczególnione grupy, które najbardziej będą nas interesować. Ich segmentacja odzwierciedla także rozwiązanie strategiczne dla marki województwa podkarpackiego (opisane grupy stanowią core target).
Gospodarka
Inwestor lotniczy (Polska i zagranica) – firmy związane z przemysłem lotniczym, produkujące części i podzespoły samolotowe, prowadzące badania, szkolące pilotów itp.
Inwestor nowoczesny (Polska i zagranica) – firmy, które prowadzą działalność oparta na nowoczesnej technologii przyjaznej dla środowiska (różne branże: informatyka, rolnictwo ekologiczne, kosmetyka itp.), wprowadzające wysokie standardy i kładące nacisk na CSR (społeczna odpowiedzialność biznesu) w związku z ochroną środowiska.
Turystyka i kultura (w kontekście szerszej perspektywy):
Turysta poszukujący – mieszkańcy dużych miast Polski, którzy pragną uciec od zgiełku i hałasu metropolii. Osoby chcące zaznać spokoju, ciekawe świata, otwarte na nowe doświadczenia. Są to przede wszystkim ludzie młodzi, ale posiadający środki finansowe pozwalające im realizować marzenia. Zwykle zapracowani, ale ceniący odpoczynek i zdrowy tryb życia.
Turysta biznesowy – firmy organizujące dla pracowników wyjazdy integracyjne i szkoleniowe. Ich Klientami są przeważnie korporacje, które chcą zapewnić swoim pracownikom wypoczynek w ciekawym otoczeniu, gdzie istnieje szeroka gama rozrywek i odpowiednie warunki hotelowe.
Turysta aktywny – aktywni turyści szukający wielu różnych doznań związanych z wypoczynkiem. Są to osoby ciekawe świata, stawiające na zdrowy tryb życia i uprawianie różnego rodzaju aktywności sportowe: rowery, wspinaczka, ale także zwiedzanie itp. Turysta aktywny poszukuje ciągle nowych wyzwań, angażuje w nie swoją rodzinę, chce poznwać świat i korzystać w pełni z oferty jaką mu się proponuje.
Turysta „zimowy” – narciarze, „sankarze”, osoby zainteresowane uprawianiem sportów zimowych. Są to osoby w różnym wieku chcące korzystać z uroków przebywania w zimie w górach (Głównie ludzie młodzi i rodziny z dziećmi). Do tej grupy zaliczają się także osoby uprawiające narciarstwo biegowe.
Turysta rodzinny – rodziny z dziećmi, osoby poszukujące różnych sposobów spędzania wolnego czasu w szczególności w kontekście rodzinnym (zwiedzanie, sporty, wydarzenia itp.) Są to osoby poszukujące wielu różnych możliwości spędzania wolnego czasu (także w czasie niepogody). Najważniejszym celem jest to aby dzieci się nie nudziły w czasie wakacji.
Jakość życia i edukacja
Studenci „Ścisłowcy” – uczniowie liceów o profilu ścisłym (teren całej Polski), potencjalnie zainteresowani kierunkami studiów związanych z lotnictwem oraz nowymi technologiami. Są to osoby ukeirunkowane na zdobywanie wiedzy ścisłej, którą będzie można praktycznie wykorzystać w przyszłej parcy.
Inwestorzy nowocześni i lotniczy – firmy, które potencjalnie mogą włączyć się w działania dotyczące kształcenia przyszłej kadry kierowniczej (programy edukacyjne dotyczące lotnictwa, nowych technologii itp.) Firmy te zostały opisane w obszarze: gospodarka.
Uczniowie Podkarpacia – uczniowie szkół, dla których dostosowane zostaną programy edukacyjne oparte na współpracy biznesu i ośrodków edukacyjnych. Są to uczniowie szkół podstawowych, gimnazjalnych i ponadgimnazjalnych z terenu całego województwa.
Mieszkańcy Podkarpackiego – wszyscy mieszkańcy województwa. Grupa bardzo szeroka, ale wymagająca poinformowania i zaznajomienia ze strategią marki.
Analiza źródeł ryzyka przy realizacji strategii
Z miana kierunku politycznego – pewnym ryzykiem dla wdrażania strategii obarczona jest zmiana kierunku politycznego realizowanego przez Urząd Marszałkowski w Rzeszowie i związana z nią potrzeba ewentualnego zahamowania projektów realizowanych przez poprzedników. Aby zniwelować to ryzyko należy podkreślać apolityczność realizowanego projektu oraz wskazywać na jego wagę dla rozwoju całego województwa.
Brak zrozumienia lub błędne rozumienie strategii – taka sytuacja może pojawić się w przypadku gdy nastąpi rotacja pracowników w Urzędzie Marszałkowskim, a nowi pracownicy nie będą mieli szansy zapoznać się z założeniami strategii marki województwa. Dlatego dla nowych pracowników, których obowiązki będą związane z wdrażaniem marki województwa podkarpackiego należy przygotować system szkoleń oraz odpowiednie booklety zawierające najważniejsze informacje dotyczące strategii marki regionu. System zapoznawania nowych pracowników z założeniami strategii powinien być wystandaryzowany i zawsze przebiegać w taki sam sposób.
Brak współpracy pomiędzy jednostką wdrażającą a innymi wydziałami UM – wdrażanie strategii marki województwa to zadanie wymagające szeroko zakrojonej współpracy pomiędzy poszczególnymi wydziałami Urzędu Marszałkowskiego. Brak współpracy lub słaba współpraca pomiędzy nimi oznacza niepowodzenie dla projektu. Dlatego oprócz szkoleń realizowanych dla pracowników bezpośrednio zaangażowanych we wdrażanie strategii należy pamiętać o organizowaniu szkoleń dla wszystkich pracowników Urzędu Marszałkowskiego, którzy stanowią ambasadorów marki podkarpackiego i będą ją reprezentować na zewnątrz.
Utrudniona współpraca z poszczególnymi samorządami – jednymi z najważniejszych interesariuszy strategii marki województwa podkarpackiego będą władze lokalne poszczególnych miejscowości znajdujących się na terenie województwa podkarpackiego. Należy pamiętać o tym aby regularnie informować ich o postępach dotyczących wdrażania strategii marki i zachęcać ich do partycypowania w wydarzeniach promujących województwo przedstawiając im korzyści jakie mogą zyskać dzięki takim akcjom.
Koncentracja na organizacji działań wewnętrznych kosztem działań zewnętrznych – Dotychczasowe działania promocyjne województwa skupiały się głównie wewnętrznej promocji dlatego należy położyć szczególny nacisk na to aby w przyszłości skoncentrować się na działaniach zewnętrznych. Kreowanie nowego wizerunku województwa wymaga zarówno komunikacji skierowanej do wewnątrz jak i na zewnątrz, ale ze względu na gospodarczy charakter marki istotne jest aby komunikacja dotarła do jak najszerszego grona odbiorców z całej Polski oraz z zagranicy.
